深夜～朝方に会員様の映像や音声が繋がらなくなる件に関しまして

いつもご利用頂きありがとうございます。

21時～26時のピーク時間帯は問題なくチャットできるのに、それ以降の深夜～朝方になると女性に届く会員様の映像が突然真っ黒になったり音声が聞こえなくなるというご報告を複数頂いております。

ご報告頂いた接続を元にシステム部にてお調べいたしましたところ、サーバーに異常がなく通信も切れていないため、現段階では明確な原因がわかりかねる状況でございます。

日頃からご利用下さっている会員様やパフォーマー様からのご報告が多いためご利用環境に問題があるとは考えにくいのですが、時間帯に偏りがあることから、その時間帯においてのみ繋がりにくい状況が発生している可能性がございます。

一番に考えられるのはインターネットの回線速度の低下が挙げられます。

日頃は問題なくチャットして頂けていても、プロバイダによっては一時的に速度が低下したり、セキュリティソフトの更新によって動作が重くなることも考えられます。

もしチャット中に会員様の映像や音声が女性に届かなくなる症状が発生した場合は、大変お手数ではございますが、以下の事をお試し頂けますでしょうか。

不具合発生時にお試し下さい

ご報告の協力をお願い致します

上記１～６についてご対応頂いても改善されない場合は、大変お手数ですが下記より必要事項をご記載の上ご連絡下さい。

「不具合報告」の項目をご選択の上、下記項目について詳細をご連絡下さいませ。

お手数をおかけし誠に申し訳ございません。皆様に快適にご利用頂けるよう引き続き調査をすすめて参りますので、何卒ご協力のほどお願い致します。