音声(マイク)のトラブルのよくある質問

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  • 女の子の音声が聞こえません
    音声設定の確認をお願い致します。

    ・チャット画面右下の音量調整バーより音量の調節を行って下さい。

    ・音量を調整しても聞こえない場合はのスピーカーのボリューム設定や、
     パソコン自体の音声出力設定をご確認下さいませ。




  • 音声が遅れて聞こえます
    回線環境は利用推奨環境を満たしていますか?

    推奨環境の確認はコチラ>>

    利用環境を満たしているが同様の症状が出る場合の
    有効な改善策は下記となります。

    ・ブラウザ、Flash Playerのキャッシュクリア

    ・ブラウザの変更
     
    ・パソコンの再起動

    無料チャットテストでチェック>>
  • Bluetoothで接続するマイクは使えますか?
    Bluetoothで接続する機器については動作保証を行っておりませんので、
    正常に動作しない可能性がございます。
    有線接続タイプのマイクをご利用下さい。
  • チャット画面でマイクが使えません
    チャット画面でマイクトラブルが発生した場合は、以下のページ記載の内容をご確認下さい。
    チャット画面でマイクトラブルが発生した方へ
  • DSチャットにスマホで入室した時に、後から入ってきた方の声が聞こえない
    iOS端末を使用されている場合、以下の注意事項がございます。

    1、お客様より後にDSチャットログインした他のお客様のマイク音声は聞こえません。
    2、DSチャット中に女の子がログインし直した場合、ログインし直した女の子の映像と音声が視聴できなくなりますので視聴するためにはログインし直す必要があります。
    ※いずれもiOSの仕様によるものとなります。

    もしDSチャット中に「〇〇さんの声だけ聞こえない」という状況が発生した場合は、上記の仕様の影響を受けていると思われますので、ご了承頂けますと幸いでございます。