スマートフォンアプリについてのよくある質問

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  • スマートフォンでチャットをしたいのですが、どうしたら良いですか?
    公式アプリをダウンロード、インストールして下さい。

    ●アプリのインストール
    【Android】
    「ライブでゴーゴー」アプリ

    【iOS】
    App Store 「ライブでゴーゴー」アプリ

    【Android推奨環境】
    ・Android4.0〜Android4.4
    ※Adebe AIR最新版のインストールが必要

    【iOS推奨環境】
    ・iPhone4S以上
    ・iPad第二世代以上
    ・ipadmini
    ・ipod touch第四世代以上



  • スマホからチャットスタートをしようとすると「アドレスが無効です」と表示されます
    「アドレスが無効ですと」表示されログインが行えない場合
    スマートフォンアプリが正常にインストールされていない可能性がございます。

    お手数ですが、アプリのインストールをお願い致します。

    ●アプリのインストール
    【Android】
    https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.livede55.android.chat

    【iOS】
    https://itunes.apple.com/jp/app/wellcam/id562162550
    ※すでにインストールされていて上記の表示が出る場合は
     一度アンインストールし、再度インストールをお試し下さいませ。
  • スマートフォンでのチャットでカメラを外側カメラに変更する方法はありますか?
    現状、当サイトのスマートフォンアプリでは、アウトカメラでの
    ご利用が出来ません。

    双方向チャット(ご自身を写して頂きチャットをする)を目的とした
    機能となる為、上記の通りとなっております。


    ご不便かとは存じますが、何卒宜しくお願い致します。
  • アプリ通知(PUSH通知)をOFFにしたい・ONにしたい
    アプリでログインした状態で、メニュー「マイページ」→「プロフィール」にアクセスお願いします。
    プロフィール編集画面の下、「通知設定(アプリPUSH通知)」部分で設定が可能です。

    ※アプリでログインした状態でないと、アプリ通知の設定は表示されません。
  • アプリを削除すると登録情報も全て消えてしまいますか?
    アカウント情報(ポイントやハンドルネームなど)はアプリを削除しても消えません。

    また、機種変更された場合も再度アプリをインストールして頂ければ
    登録されているログインIDとパスワードでログイン可能です。

    ログインID(メールアドレス)とパスワードは忘れないようにお願いします。
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