銀行振込のよくある質問
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- 取り扱い銀行を教えてください
- 現在、当サイトで取り扱わせ頂いている銀行は下記ページよりご確認下さいませ。
■銀行振り込み決済ページ
http://livede55.com/account/member/bank_select.html
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- 「振込み完了後報告」をしましたが、入金が確認できないと返答がきました
- 入金が確認出来ない場合は以下の内容が考えられます。
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1．ご報告頂いた名義でのお振込みが確認出来ない(名義不一致)
2．お振込み自体が確認出来ない
3．最低入金金額に達していない(3,000円未満の入金)
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1については、ご報告頂いた名義と、実際にお振込み頂いた際の名義が
一致していない可能性がございますので、振込明細等で振込み元名義を
ご確認頂き、改めて振込み完了報告を頂けますと幸いです。
2については、正常にお振込みが完了していない可能性がございます。
お振込みが間違いなく完了しているか、改めてご確認下さい。
3についは、最低入金額3000円に達する為に必要な不足分を
追加でご入金頂く事で、対応が可能となります。
その際はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
上記を今一度ご確認下さいませ。
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- 入金が翌日の反映になります。すぐにポイントがほしいのですがどうすればよいですか？
- ご利用の金融機関やお振込みの時間によっては翌営業日での
お取り扱いとなる場合が御座います。
金融機関営業時間の関係で、当方ですぐにご入金を確認できない場合は、
お振込みの明細画像をお送り頂くことで、暫定的にポイントを加算することが可能でございます。
---必須項目----------
・お振込日時
・お振込金額
・お振込先名義
・お振込元名義
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上記項目4点が全て確認出来る画像を下記お問い合わせフォームよりお送り下さいませ。
■お問い合わせフォーム
http://livede55.com/account/member/help/support.html
※テキスト情報では対応出来ません
※「お振込みが完了している事が確認出来る画像」をお送り下さい
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- 指定の口座に振り込みましたがポイントが追加されません
- お振込み頂いた際には、必ず振込み報告が必要となります。
下記ページより振込み完了報告のご連絡をお願い致します。
■振込み完了後報告ページ
http://livede55.com/account/member/bank_confirm2.html
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- 楽天銀行に振込しようとするとエラーが表示されポイント追加できません。
- 楽天銀行の振込口座が変更となりました。
旧口座へのお振込みをされている場合は、下記新口座へ再度お振込みをお願い致します。
【新しい口座情報】
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銀行名：楽天銀行
支店名(番号)：ジャズ支店（201）
口座種類･番号：（普）7005203
口座名義： カ）リアズ
入金可能時間：24時間OK
[楽天銀行ログイン画面]
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※既に旧口座は利用できませんので、誤って旧口座へお振込みされた場合はエラーにて返金と
なっているかと存じますので、ご確認下さいませ。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。