クレジット決済のよくある質問

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  • クレジットカード決済をしたがポイントが加算されない
    事務局ではお客様のクレジットカード情報を管理しておりませんので
    一度ETカスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。

    ■ETカスタマーセンターとは?
     ライブでゴーゴーがクレジット決済の代行を依頼している会社です。

    ----------------ETカスタマーセンター-----------------------
    全国通話料一律ナビダイヤル:0570-02-2321
    受付時間:9:00〜22:00 (有人対応・年中無休)
    ※海外からの場合は、番号先頭に"81"をつけてダイヤルしてください。

    メールでのお問い合わせ:info@easytrans.co.jp
    ホームページ:http://www.easytrans.co.jp/
    ----------------------------------------------------------

    お問い合わせされる際にライブでゴーゴーの会員CODE
    担当者にお伝え頂くと対応がスムーズになります。


    会員CODEの確認はコチラ>>


  • 新しいクレジットカードを使うにはどうすればいいですか?
    ポイント購入ページより新しいカード情報を入力しポイントを
    ご購入下さいませ。

    以後はクイック決済も新しいカードで行なわれます。
  • 返金してほしい
    大変申し訳御座いません。

    一度ご購入頂いたポイントの返金対応は行っておりません。
  • クイック決済とは何ですか?
    クレジットカード決済を利用された事があるお客様は、
    チャット画面から3STEPで簡単・スピーディーに決済を行って頂けます。

    クイック決済について詳しくはコチラ>>
  • クレジット決済成功のお知らせメールの宛先を変更したい。
    「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
    決済ページにてメールアドレスの変更が可能で御座います。

    こちらはポイントのご購入時に変更が可能となりますので、次回ご購入の際は、
    お手数ですがクイック決済ではなく、ポイント購入ページからご購入頂ければと
    存じます。

    ポイント購入ページはコチラ>>
  • クレジットカード決済をした場合の利用項目名、請求名はどのようになりますか?
    クレジットカード決済の利用明細の利用項目名は、カード決済の認証処理代行を
    依頼している会社名義にて記載されますので「ライブでゴーゴー」という番組名は表記されません。

    ◆CREDIXの場合は「CREDIX」

    ◆ETの場合は「HIGHSPEC」

    となります。

    ■クレジット決済 6つのあんしん。「3.請求名」
    https://livede55.com/beginner/card.html
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