パスワードを忘れた | 検索結果

特によくある質問よくある質問一覧に戻る

  • パスワードを忘れた
    パスワードの自動再送はコチラから>>

    パスワードの自動再送は[support@livede55.com]のアドレスより送信されます。
    事前にドメインの受信解除設定をお願い致します。

    ※自動再送メールが届かない場合※
    ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。

    それでも届かない場合はお問い合わせフォームから下記の情報と共にご連絡下さいませ。

    ---------------------------------------------
    ハンドルネーム:
    メールアドレス:
    パスワード:
    生年月日:
    ご登録日:
    最終購入日:
    ---------------------------------------------

     ※覚えている範囲で構いません。

もしかしてよくある質問一覧に戻る

  • 退会申請をしたのですが、まだログインできる状態です。
    退会申請を頂いた場合、通常24時間以内には退会のお手続きが完了し
    退会完了メールが送付されます。

    24時間経過後も、退会完了メールが届いておらずサイトにログインが出来る場合は
    お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
  • 登録メールアドレスを忘れた
    ご登録メールアドレスをお忘れになった場合はこちらでアカウントの特定を
    致しますので、下記の情報について分かる範囲で構いませんので
    お教え下さいませ。

    ---------------------------------------------
    ハンドルネーム:
    メールアドレス:
    パスワード:
    生年月日:
    ご登録日:
    最終購入日:
    ---------------------------------------------


    上記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければお調べさせて頂きます。
  • 登録情報を忘れてしまいログインできない
    ご登録情報をお忘れになった場合はこちらでアカウントの特定を
    致しますので、下記の情報について分かる範囲で構いませんので
    お教え下さいませ。

    ---------------------------------------------
    ハンドルネーム:
    メールアドレス:
    パスワード:
    生年月日:
    ご登録日:
    最終購入日:
    ---------------------------------------------


    上記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければお調べ致します。
  • スポンサーサイトに登録後、ポイントが反映されない
    ポイントが加算されない場合は、以下の点をご確認下さい。

    ・当サイトのバナーを経由してご登録頂きませんと反映されません。

    ・過去に別サイト等で登録したことがあるサービスを選択した場合は、
     ポイントが加算されません。

    ・ポイントバックのページをブックマークしており、そちらから
     ご登録頂いた場合、ポイントが反映されない可能性も御座います。


    上記を確認頂いた上でもポイントが加算されない場合は、スポンサーサイト側に
    調査依頼を行いますので、お問い合わせフォームより下記の情報をお送り下さい。


    ---------------------------------------------------------------
     ■ご登録サイト :(例)格上コミック
     ■登録コース  :(例)2000円コース
     ■ご登録日時  :(例)2013年4月11日22時頃
     ■決済番号   :(取得方法は以下をご覧下さい)
    --------------------------------------------------------------


    ◆決済番号取得方法(Androidの場合)
    ======================================
    ▼docomoの場合

    ?D-menu(http://smt.docomo.ne.jp/)にアクセス

    ?「お客様サポートへ」(下部) をクリック

    ?「料金確認の一覧を見る」(最上部) をクリック

    ?「SPモード決済ご利用履歴」(中部) をクリック

    ?ネットワーク暗証番号を入力し、「決定」をクリック

    ?「継続課金分 確認」(中部)をクリック

    ?当該サービスの「詳細」をクリック

    ?最下部に【決済番号】の記載がございます。

    ※当月を含む過去5か月の課金登録履歴が閲覧可能(請求月ベース)

    ⇒9月だと4月利用分(5月請求分)が最古の履歴になります。



    ======================================
    ▼AUの場合

    ?AU one(http://auone.jp)にアクセス

    ?「会員情報」(フッター箇所)をクリックしてau one ID TOPページへ
    ↓ ※「会員情報」をクリックするには、au one IDでログインしている必要があります。

    ?「auかんたん決済ご利用明細」(ヘッター箇所)のアイコンをクリック

    ?「サービス名」「ご利用日」などが一覧で表示されるので当該のサービスをクリック

    ?クリック後、利用詳細が表示され下部に【決済情報番号】が表示。

    ※当月を含む過去5か月の課金登録履歴が閲覧可能(登録日ベース)

    ⇒9月だと3月1日に登録したものが最古の履歴になります。



    ======================================
    ▼SoftBankの場合

    ?YAHOO!(http://m.yahoo.co.jp/)へアクセス

    ?MySoftBank(へッター箇所)をクリック

    ?「料金案内」項(ページ中部)の「すべて見る」をクリック

    ?「ソフトバンクまとめて支払」をクリック

    ?「■月額課金情報照会」項の該当項目をクリック
     ※「登録中サービス」と「解除済みサービス」の2択

    ?サービス一覧が表示され、該当サービスの【注文番号】が確認できます


    ※当月を含む過去6か月の課金登録履歴が閲覧可能(請求月ベース)

    ⇒9月だと3月に登録したものが最古の履歴になります。
  • Google Play決済を行ったがポイントが反映されません。
    数分お待ち頂いてもポイントが反映されない場合は
    調査を行わせて頂きますので【注文番号】を事務局までお知らせ下さい。

    ========================================
    【注文番号の確認方法】

    ■Googleからメールで確認する場合

    決済が完了しますと、Googleから決済完了のメールが届きます。
    メールの中に【注文番号】が記載されております。


    ■Googleウォレットから確認する場合

    Googleウォレットへログインして下さい。

    ▼Googleウォレット
    https://wallet.google.com/manage?hl=ja

    取引の中から、今回決済したものを選択すると、詳細が現れます。
    詳細内の【取引 ID】が注文番号となります。

    ========================================
  • 画像アップロードできない場合
    【iPhone6またはiOS8の方】

    iOS8の機種においてプロフィール画像がアップロード出来なかったり、メールに画像添付が出来ない場合がございます。
    iOS8.0 のSafariの不具合になります。

    対策としましては、最新版のiOS8.0.2に更新することで解決致しますので、お手数ですがソフトウエアのアップデートをお試し下さい。

    iOS8.0から8.0.2にアップデートできない事情がある場合には、Safari以外の別のブラウザーをお試し下さい。


    【Android4.4の方】

    ライブでゴーゴーアプリではなく、WEBブラウザからお試し下さいませ。
  • 旧ウェルカムを利用していたがログインできない。
    2014年8月のライブでゴーゴーとのサービス統合に伴い、同じメールアドレス(もしくはログインID)のユーザー様がいた場合、重複を避けるため旧ウェルカムユーザー様の情報を変更しております。お手数ですが、以下の問い合わせフォームよりご登録の情報(ID:PASS)をお送り頂下さい。事務局より新しい新しいログイン情報お送り致します。※旧ウェルカムアカウントが消失する事はありませんのでご安心下さい。

    お問い合わせフォーム
  • 利用した覚えがないのにポイントが減っている
    ライブでゴーゴーにログインされた最終日から起算して6ヶ月間ログインが
    確認出来なかった場合、会員規約に基づき所有されているポイントが消失致します。

    また、期間限定でご利用可能なポイントを当サイトより配布させて頂く場合が御座います。

    無料ポイントには有効期限が有り、期間を過ぎた時点で
    使用されなかったポイントは回収させて頂いております。

    詳細に関しましては、
    メールにてお知らせしておりますのでそちらをご覧下さいませ。
  • チケットを買ったのにチャットでポイントが消費されます
    ●チャットログイン中の購入は適用されません
    チャットログイン中にチケット購入しても、そのチャットは通常消費されます。
    チャットログイン前にチケット購入し、チャットログインして下さい。


    ●チケットを正常に購入できていない可能性があります
    チケット購入には、チケット代金のポイントを所持した状態で
    イベント詳細ページよりチケットを購入する必要があります。

    チケット購入後、メールボックス宛へ購入完了メールが届いて
    いない場合、正常に購入できていない可能性があります。

    また、チケットを正常に購入できていない場合、
    「チケット残り時間」が表示されません。


    ●2SHOT追加料金は別途必要です
    チケット利用中も、2SHOT追加料金は別途必要(50pts/分)です。


    ●既に無料時間を使い切っている可能性があります
    「チケット残り時間」が0分の場合、無料時間を使い切っています。
    ログイン時間が1分未満の場合でも1分とカウントされます
  • アプリ通知(PUSH通知)をOFFにしたい・ONにしたい
    アプリでログインした状態で、メニュー「マイページ」→「プロフィール」にアクセスお願いします。
    プロフィール編集画面の下、「通知設定(アプリPUSH通知)」部分で設定が可能です。

    ※アプリでログインした状態でないと、アプリ通知の設定は表示されません。
無料会員登録 ログイン

お知らせ

55ギフト

スマートフォンからも
お楽しみ頂けます!!

アップストアへ グーグルプレイへ

ポイント案内

消費ポイント
  • 待機映像無料
  • パーティー80pts/分
  • のぞき80pts/分
  • 2ショット100pts/分
  • DSチャット120pts/分
詳しい料金案内