パスワードを忘れた | 検索結果

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  • パスワードを忘れた
    パスワードの自動再送はコチラから>>

    パスワードの自動再送は[support@livede55.com]のアドレスより送信されます。
    事前にドメインの受信解除設定をお願い致します。

    ※自動再送メールが届かない場合※
    ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。

    それでも届かない場合はお問い合わせフォームから下記の情報と共にご連絡下さいませ。

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    ハンドルネーム:
    メールアドレス:
    パスワード:
    生年月日:
    ご登録日:
    最終購入日:
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     ※覚えている範囲で構いません。

もしかしてよくある質問一覧に戻る

  • 退会申請をしたのですが、まだログインできる状態です。
    退会申請を頂いた場合、通常24時間以内には退会のお手続きが完了し
    退会完了メールが送付されます。

    24時間経過後も、退会完了メールが届いておらずサイトにログインが出来る場合は
    お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
  • 登録メールアドレスを忘れた
    ご登録メールアドレスをお忘れになった場合はこちらでアカウントの特定を
    致しますので、下記の情報について分かる範囲で構いませんので
    お教え下さいませ。

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    ハンドルネーム:
    メールアドレス:
    パスワード:
    生年月日:
    ご登録日:
    最終購入日:
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    上記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければお調べさせて頂きます。
  • 登録情報を忘れてしまいログインできない
    ご登録情報をお忘れになった場合はこちらでアカウントの特定を
    致しますので、下記の情報について分かる範囲で構いませんので
    お教え下さいませ。

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    ハンドルネーム:
    メールアドレス:
    パスワード:
    生年月日:
    ご登録日:
    最終購入日:
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    上記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければお調べ致します。
  • 利用した覚えがないのにポイントが減っている
    ライブでゴーゴーにログインされた最終日から起算して6ヶ月間ログインが
    確認出来なかった場合、会員規約に基づき所有されているポイントが消失致します。

    また、期間限定でご利用可能なポイントを当サイトより配布させて頂く場合が御座います。

    無料ポイントには有効期限が有り、期間を過ぎた時点で
    使用されなかったポイントは回収させて頂いております。

    詳細に関しましては、
    メールにてお知らせしておりますのでそちらをご覧下さいませ。
  • チケットを買ったのにチャットでポイントが消費されます
    ●チャットログイン中の購入は適用されません
    チャットログイン中にチケット購入しても、そのチャットは通常消費されます。
    チャットログイン前にチケット購入し、チャットログインして下さい。


    ●チケットを正常に購入できていない可能性があります
    チケット購入には、チケット代金のポイントを所持した状態で
    イベント詳細ページよりチケットを購入する必要があります。

    チケット購入後、メールボックス宛へ購入完了メールが届いて
    いない場合、正常に購入できていない可能性があります。

    また、チケットを正常に購入できていない場合、
    「チケット残り時間」が表示されません。


    ●2SHOT追加料金は別途必要です
    チケット利用中も、2SHOT追加料金は別途必要(50pts/分)です。


    ●既に無料時間を使い切っている可能性があります
    「チケット残り時間」が0分の場合、無料時間を使い切っています。
    ログイン時間が1分未満の場合でも1分とカウントされます
  • アプリ通知(PUSH通知)をOFFにしたい・ONにしたい
    アプリでログインした状態で、メニュー「マイページ」→「プロフィール」にアクセスお願いします。
    プロフィール編集画面の下、「通知設定(アプリPUSH通知)」部分で設定が可能です。

    ※アプリでログインした状態でないと、アプリ通知の設定は表示されません。
  • マイクが使えません
    ご自身の音声が女の子に配信できない場合、下記をご確認下さい。

    ▼2ショットチャットでログインしている
     ⇒会員様のマイクの利用は2ショットチャットのみで可能となっております。
      パーティチャットやのぞきの場合はご利用頂けません。

    ▼チャット画面マイク設定の確認
     【確認方法】
     ⇒「マイクで話す」ボタンが点灯しているか
     ⇒「マイクで話す」ボタン右の歯車アイコンの設定ボタンを選択し、
      ご利用のマイクが正しく選択されているかの確認をお願い致します。

     他のマイクデバイスが選択されているケースが多く見受けられます。
     特にマイクが正しく選択されているかよくご確認お願い致します。

    ※Google Chromeをお使いの場合
    URL欄の下に「http://livede55.com/ がカメラとマイクへのアクセスを求めています。[許可][拒否]」と
    表示されますので「許可」を選んで下さい。


     
  • ログインできない
    ●特定の女の子にログインできない場合
     ⇒女性側にてログインの制限を行っている場合がございます。

    ●不特定の女の子にログインができない場合
     ⇒ログインIDとパスワードは正しいですか?
     ⇒他のブラウザやタブなどで既にチャットログインをしていませんか?

    ●チャットログインボタンをクリックできない
     ⇒Flash Playerのキャッシュクリアをお試し下さいませ。

  • ログイン通知受け取り設定しているの通知がこない
    ログイン通知は女性側で送信の有無の設定を行っております。
    その為、女性の設定によってはログイン通知が送付されない場合が御座います。

    また、ログイン通知は最初の1回だけではなく、一定間隔を空けてのログインであれば再度送付される仕様となっております。

    ※短時間で何度もログインログアウトを繰り返した場合に、何度もメールが送付されご迷惑をお掛けしないような仕様です。
  • 女の子用のログイン画面はどこですか?
    既にご登録をされている女性の方は、以下よりログインをお願い致します。
    リニューアル前と同じID:PASSでログイン可能です。
    女の子ログインページはコチラ