チャット中に音声・映像が途切れる現象につきまして

Adobe Flash Playerのバージョン11.2以降の不具合により、
音声が途切れるなど現象が稀に発生する場合がございます。
この現象が発生する場合には、旧版のFlash Playerの導入をお試し下さい。

※Flash Playerはライブチャットご利用に必須のソフトウェアです。
※マイクの設定や、通信環境が無線などその他の要因で発生している可能性もございます。

1. Flash Playerのインストール状況を確認 »
   「You have version …」の部分に「11.2以降」が表示される場合は、
   Flash Playerが原因の可能性がございます。
2. Flash Playerの削除（アンインストール） »
   現在インストールされているFlash Playerを一度削除して下さい。
3. Flash Player 10.3をインストールする
   

   ※11.1版はセキュリティ上問題が有りますので、
   Adobe社より10.3版が推奨されています。
   ※当サイトご利用に関しては、11も10.3も大きな機能差はございません。

   Flash Player 10.3
   Windows - Internet Explorer向け » (exeファイル/2.98MB)
   Windows - Firefox, Safari, Opera向け » (exeファイル/2.94MB)
   Mac OS X向け » (DMGファイル/6.1MB)
   その他のバージョン一覧 »

   Google Chromeをお使いの場合
   Google Chromeは、Flash Playerを内蔵しており、
   ブラウザ本体同様に自動的に最新版に更新される仕組みとなっています。
   Google Chromeで旧版のFlash Playerを使用するには、内蔵のFlash Playerを無効にして下さい。
   Chrome内蔵のFlash Playerを無効にする »
   ※Winであればファイル名に「gcswf32.dll」「pepflashplayer.dll」を含む方を無効に、
   Macであれば「Flash Player Plug-in for Chrome.plugin」を無効にして下さい。